Prova gratuita, rinnovo e disdetta
Queste condizioni descrivono il ciclo commerciale dei piani GARAIA. Prezzi, limiti e funzioni specifiche sono quelli mostrati nella pagina del piano al momento dell’ordine.
1. Prova gratuita di 30 giorni
La registrazione attiva una prova gratuita di 30 giorni, salvo campagne diverse chiaramente indicate. La prova è personale per organizzazione e non può essere reiterata artificiosamente. Alla scadenza, le funzioni premium vengono limitate finché non viene selezionato un piano.
2. Piani e utenti
I piani Starter, Business, Consulente Gare ed Enterprise possono prevedere limiti diversi per utenti, ricerche salvate, alert, crediti IA, clienti gestiti, esportazioni e API. Il superamento dei limiti può richiedere un upgrade o l’acquisto di capacità aggiuntiva.
3. Prezzi, imposte e fatturazione
I prezzi sono espressi in euro e, salvo indicazione contraria, al netto dell’IVA. La fattura viene emessa con i dati forniti dal cliente. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali e dell’eventuale applicazione di regimi particolari.
4. Pagamento e rinnovo
I piani possono essere mensili o annuali. In presenza di pagamento ricorrente, il rinnovo avviene automaticamente alla scadenza fino alla disdetta. Il cliente può interrompere il rinnovo prima della data successiva di fatturazione; l’accesso resta attivo fino al termine del periodo già pagato.
5. Disdetta, downgrade e cancellazione
La disdetta può essere effettuata dall’area amministrativa, quando disponibile, oppure tramite richiesta scritta a info@uese.eu. Il downgrade può comportare la perdita di funzioni, utenti eccedenti o capacità non comprese nel nuovo piano. Il cliente è invitato a esportare i dati prima della cessazione.
6. Rimborsi
Salvo obblighi inderogabili o errore imputabile al fornitore, i canoni relativi a periodi già iniziati non sono rimborsabili. Eventuali crediti o rimborsi commerciali sono valutati caso per caso. Per gli utenti consumatori si applicano, quando pertinenti, le norme sul diritto di recesso e sulle eccezioni relative ai servizi digitali già avviati con consenso espresso.
7. Mancato pagamento
In caso di pagamento non riuscito, il sistema può effettuare nuovi tentativi e inviare solleciti. Persistendo l’inadempimento, il servizio può essere sospeso e successivamente chiuso, fermo il diritto al recupero degli importi dovuti.
8. Variazioni economiche
Eventuali modifiche dei prezzi vengono comunicate con congruo preavviso e si applicano, di regola, dal rinnovo successivo. Il cliente può disdire prima dell’entrata in vigore della modifica.
9. Piano Consulente Gare
Il piano dedicato ai consulenti consente la gestione organizzata di più clienti o pratiche nei limiti indicati. Il consulente resta responsabile delle autorizzazioni ricevute dai clienti, della riservatezza, della correttezza dei dati inseriti e dell’uso professionale dei report.